Um comunicado emitido pela operadora nesta quinta-feira, 27 de abril, informa os clientes sobre a razão para a dificuldade de conexão com a internet.
Segundo a operadora informou nas primeiras horas desta manhã, ocorreu uma falha no cabo submarino “Americas II” em St. Croix.
A Empresa de Telecomunicações do Suriname (Telesur) explicou que devido a falha que ocorreu no cabo submarino localizado nas Ilhas Virgens Americanas, os serviços de conexão com a internet foram interrompidos. A empresa pede desculpas pelos transtornos causados as empresas e usuarios e pede também a compreensão até que o problema seja solucionado.
De acordo com a Telesur até sábado (29) os trabalhos de manutenção serão concluidos e o serviço será normalizado.
A Telesur aproveita para informar que a linha direta de auxilio ao cliente “Help Desk 152” está a disposição dos clientes para tirar dúvidas e fornecer todas as informações necessárias.
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