O serviço ao cidadão terá melhoras depois da implantação do novo sistemas de administração inovadores que o escritório central de casos civis adquiriu. O sistema de administração conectará todas as filiais do setor civil umas com as outras, o lançamento deste sistema ocorreu nesta quarta-feira 25 de junho de 2014, na presença do diretor do departamento John Sahari e o ministro do setor regional Edmund Leilis. O objetivo deste novo sistema é alcançar melhor desempenho nos serviços prestados ao cidadão, isto irá acelerar o processo de entrega dos documentos. O sistema ajudará também as alterações de documentos e registros. Antes do lançamento do novo sistema todas as filiais do setor tinham que fazer alterações dos documentos um por um em cada uma das filiais, que claro, tomava muito tempo.
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